常见问题 – Parcheggio Arena 科莫
停车场在哪里？
Parcheggio Arena del Teatro Sociale 位于意大利科莫市中心 Via Bellini 21, 22100 Como，步行约2分钟即可到达主教堂。
营业时间是什么？
停车场全年无休，24小时开放。停车场全自动、无人值守，配备视频监控和车牌识别系统。
停车场在ZTL限行区内吗？
不在。停车场位于交通限行区（ZTL）之外：您可经 Via Bellini 到达，无需经过任何闸口，因此不会有被罚款的风险。
有多少车位？允许哪些车辆进入？
共有70个车位。仅限车长不超过5.00米的轿车；货车、摩托车和房车不得入内。
停车费用是多少？
日间（8:00–次日1:00）周一至周五：30分钟 €1.50；1小时 €3.00；2小时 €7.00；3小时 €11.00，此后每小时加收 €4.00（17小时 €67.00）。周六和周日：2小时以内与工作日相同，3小时 €12.00，此后每小时加收 €5.00（17小时 €82.00）。夜间（1:00–8:00）每小时 €1.00。24小时 €60.00；法定节假日 €60.00。最长停车24小时；超过24小时的停车须事先发送短信至 +39 338 4454556 告知，并注明车牌号。入场5分钟内离开免费。
可以用哪些方式付款？
您可以使用现金、信用卡、借记卡、非接触式支付，或通过 EasyPark 应用付款（停车场代码 20559）。
EasyPark Camera Park 如何使用？
请在入场前安装 EasyPark 应用并开启 Camera Park：摄像头会识别您的车牌，在入口和出口自动抬杆，无需取票，也无需到缴费机付款。请缓慢驶近立柱。
如何入场？红灯是什么意思？
出入口为同一通道。请仅在绿灯时驶入；红灯表示有车辆正在驶出。请在 Via Bellini 的等候车道停车线处依次等候。红灯时试图从入口通道驶入的车辆将被系统自动禁止入场24小时，且不得停车。
有月票吗？
月票目前已售罄。
如何联系你们？
电话 +39 031 718834（办公时间：周一至周五 9:00–12:00、14:00–17:00），或发送电子邮件至 parcheggioarena@gmail.com。
哪些车辆可以进入停车场？
专用停车场：仅允许长度不超过5米的小汽车进入。摩托车、房车和自行车不得入内。
停车场的具体位置在哪里？
位于科莫社会剧院（1813年建成的历史古迹）后方，在古城墙之内，城内有约一千家商店。隔日开放的露天集市步行约10分钟，科莫湖及湖滨步道约5分钟。
如何驶离停车场？
请先在自动缴费机缴费，再驶入出口车道，然后缓慢驶近出口立柱：摄像头识别车牌后道闸自动开启。预付卡持卡人须确保卡内有可用余额后方可驶入出口车道。严禁未缴费驶入出口车道，以免造成排队并阻碍等候入场的顾客。
停车场提供哪些服务？
进出场车牌识别、预付卡、划分车位的橡胶隔离桩、全天候视频监控及安全保障。
社会剧院售票处的电话是多少？
科莫社会剧院售票处电话：+39 031 270170（官网：teatrosocialecomo.it）。停车场电话：+39 031 718834。
停车场对残障人士是否无障碍？
是的。停车场设有轮椅可通行的带坡道行人通道，供残障人士进出，入口位于 Via Indipendenza（约50米），请按指示牌前往。
停车场附近有什么？
Arena 停车场是畅游科莫市中心的理想起点。欢迎您前来： 在城墙内老城购物，这里有约一千家商店; 观看演出：社会剧院就在旁边; 漫步湖滨步道，步行约5分钟; 在市中心众多咖啡馆享用早餐; 在历史中心的餐厅享用晚餐; 住宿便利：对入住科莫市中心酒店及众多民宿（B&B）的旅客而言，位置同样便利.
车位宽敞吗？
是的。我们的车位宽敞舒适，属科莫最宽的车位之一，并以橡胶立柱分隔。
停车场内可以吸烟吗？有卫生间吗？
出于消防安全原因，停车场全区域严禁吸烟。违者将依法受到处罚。 停车场不设卫生间。
自动出场如何操作？
系统识别车牌后，出口道闸将自动抬起：请您缓慢驶近出口立柱。请在入口立柱和出口立柱前停车两秒。如出场时未能识别车牌，请在出口立柱处扫描已付费的入场票。
有预付卡吗？
有。现发售无有效期限制的可充值预付卡，所有消费均享5%会员优惠，并可通过与卡绑定的车牌识别在入场和出场时自动抬杆。请在人工收费处填写纸质申请表办理。 如入场或出场时未能识别车牌，或您将预付卡用于第二辆车，请将预付卡手动放在标有预付卡图标的感应窗口上扫描。
可以停车超过24小时吗？
可以，但须事先发送短信至 +39 338 4454556 告知。短信中须注明车牌号码。出于安全考虑须事先告知：以便在紧急情况下疏散停车场，并能联系到车主。